Yllättävä syy suomalaisten velkaantumiselle löytyi?
Kuluttajavirasto on selvittänyt talous- ja velkaneuvojien näkemyksiä siitä, mistä heidän asiakkaidensa velkaantuminen johtuu.
Luottojen voimakas markkinointi on lisännyt velkaantumista, arvioivat Kuluttajaviraston kyselyyn vastanneet talous- ja velkaneuvojat. Luotonantajat eivät myöskään selvitä hakijan maksukykyä riittävästi, vaikka niillä on siihen lain mukaan velvollisuus.
Kyselyyn vastasi 72 talous- ja velkaneuvojaa, mikä on hieman yli puolet kaikista neuvojista. Samantyyppinen kysely on tehty myös vuosina 2007, 2008, 2009 ja 2010.
Lähes 70 prosenttia neuvojista uskoi, että erittäin suuri syy velkaantumiselle on luottojen runsas ja näyttävä markkinointi. Tilannetta pahentaa se, että luotonantajat myöntävät luottoja ilman, että tarkistaisivat asiakkaan maksukyvyn.
Tällainen toiminta on vastoin joulukuussa 2010 voimaan tullutta kuluttajaluottoja koskevaa lainsäädäntöä. Sen mukaan kuluttajia ei saa yllyttää ottamaan luottoa ilman harkintaa. Lisäksi luotonantajan on aina arvioitava kuluttajan luottokelpoisuus ennen luoton myöntämistä. Sopiva arviointitapa riippuu luoton määrästä ja muista olosuhteista. Vaikka 20 euron pikaluoton myöntämiseen riittäisi hakijan maksuhäiriöiden tarkistus, edellytetään satojen eurojen luotoissa muitakin toimia kuten hakijan työtilanteen ja palkkatietojen selvittämistä.
Kuluttajaluottoja koskeva lainsäädäntö edellyttää myös, että luotonantaja neuvoo maksuvaikeuksiin joutunutta asiakasta ja suhtautuu myönteisesti maksujärjestelyihin. Kuluttajat ovat sen sijaan aktiivisempia selvittämään omaa tilannettaan. Neuvojien käsityksen mukaan 80 prosenttia heidän maksuvaikeuksiin joutuneista asiakkaistaan ottaa yhteyttä velkojaan saadakseen lisäaikaa laskun maksamiseen.
Neuvojilla ei ollut yhdenmukaista käsitystä siitä, kuinka suuri osa talous- ja velkaneuvonnan asiakkaista on velkaantunut nimenomaan pikaluottojen vuoksi. Pikaluottojen nähtiin kuitenkin lisänneen enemmän nuorten kuin vanhempien asiakkaiden velkaantumista.
(Radio Nova, Kuluttajavirasto)
